PRISTATYMAS

Prekių pristatymas Lietuvoje nemokamas ir vykdomas vienu iš pasirinktų būdu:

·per DPD siuntų savitarnos terminalą:;

·per LP Express siuntų savitarnos terminalus;

·per OMNIVA siuntų savitarnos terminalus;

·per LP Express kurjerių tarnybą (pristatymas "Iki durų")

Prekių siuntimas į kitas EU šalis pristatymas yra mokamas. Siuntimas į ne EU šalis yra mokamas ir galimas tik susisiekus su administracija.

Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui per 1-2-3 darbo dienas. Šie terminai yra preliminarūs, be to, netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių trūkumą.

Per DPD siuntų savitarnos terminalą:

Detalus DPD paštomatų aptarnavimo laikas aprašytas https://www.dpd.com/lt/lt/dpd-pastomatai/pastomatu-aptarnavimo-laikas/

Užsakymą patvirtinus darbo dienomis iki 15 val., užsakymas Jums bus išsiųstas tą pačią dieną.

Užsakymai, patvirtinti darbo dienomis po 15 val. ir savaitgaliais, bus išsiųsti sekančią darbo dieną.

Kai siunta pristatoma į DPD paštomatą, Pirkėjas gauna informacinę SMS žinutę su PIN kodu ir paštomato pavadinimu bei tiksliu adresu. Siuntą galite atsiimti bet kuriuo paros metu darbo dienomis ir savaitgaliais.

Išsamią informaciją, apie siuntas DPD paštomatuose rasite https://www.dpd.com/lt/lt/pagalba/.

Per LP Express siuntų savitarnos terminalus:

Siuntos į siuntų savitarnos terminalus yra pristatomos per 1-2 darbo dienas nuo išsiuntimo iš MB "SUKNĖ" sandėlio.

Pasirinkus pristatymą į LP Express siuntų savitarnos terminalus, gausite SMS pranešimą su nurodyta informacija siuntos atsiėmimui.

Išsamią informaciją, apie siuntas LP Express terminaluose rasite https://www.post.lt/lt/duk#siuntos.

Siuntą pirkėjas turi atsiimti per 72 valandas nuo SMS gavimo apie siuntos pristatymą.

Išsiųstoms siuntoms, pristatomoms į LP Express siuntų savitarnos terminalus adreso keitimo galimybės nėra.

Per Omniva siuntų savitarnos terminalą:

Siuntos į siuntų savitarnos terminalus pristatomos per 1-2 darbo dienas nuo išsiuntimo iš MB "SUKNĖ" sandėlio.

Pasirinkus pristatymą į Omniva siuntų savitarnos terminalus, gausite SMS pranešimą su nurodyta informacija siuntos atsiėmimui.

Siuntas privaloma atsiimti per 7 kalendorines dienas nuo SMS gavimo apie Jūsų siuntos pristatymą.

Išsamią informaciją, kaip apie siuntų gavimą Omniva terminaluose, rasite čia https://www.omniva.lt/privatus/pagalba/

Siuntos yra pristatomos darbo dienomis nuo 8 iki 17 val. Vilniuje siuntos įdedamos 6 – 7 val, SMS siunčiami nuo 8.30 val.

Išsiųstoms siuntoms, pristatomoms į Omniva siuntų savitarnos terminalus adreso keitimo galimybės nėra.

​Per LP Express kurjerių tarnybą (pristatymas "Iki durų"):

Užsakymą patvirtinus darbo dienomis iki 15 val., užsakymas Jums bus išsiųstas kitą darbo dieną.

Kurjeris informuos skambučiu arba SMS pranešimu prieš pristatydamas siuntą.

Užsakymai, patvirtinti darbo dienomis po 15 val. ir savaitgaliais, pristatomi per 2-3 darbo dienas.

Adresą galima pakeisti informuojant LP Express kurjerį, kuris susisiekia pristatymo dieną, arba LP Express klientų aptarnavimo skyrių, rašyti info@lpexpress.lt

Negalint priimti siuntos iš LP Express, siuntą kurjeris gali patalpinti į klientui patogų LP Express savitarnos terminalą.

GRAŽINIMAS

Prekių grąžinimas vykdomas Pardavėjo nustatytu būdu per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė).

Prekės Lietuvoje ir Latvijoje grąžinamos nemokamai. Iš kitų EU šalių grąžinimai yra mokami.

Prekių grąžinimo adresas nurodytas Prekių Gražinimo formoje ir Lietuvoje vykdomas TIK per LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalus, o Latvijoje – TIK per OMNIVA siuntų savitarnos terminalus.

Taip pat, Pirkėjas gali grąžinti prekes į MB "SUKNĖ" parduotuvę. Grąžindamas prekes turi pateikti prekių įsigijimo sąskaitą faktūrą.

​Už Pirkėjo grąžintas prekes pinigai grąžinami, banko pavedimu, į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos.

​Negrąžinamos prekės: apatiniai ir/arba miego drabužiai; juvelyrikos dirbiniai; dovanų kuponai; knygos; reprodukcijos, fotografijos, atvirukai ir kiti poligrafijos dirbiniai; paveikslai; patalynė; kvepalai.

Norėdamas grąžinti prekes Pirkėjas turi užpildyti prekių GRĄŽINIMO FORMĄ.

Gavęs prekes, Pirkėjas privalo kartu su kurjeriu patikrinti siuntos būklę (ar nėra pažeista išorinė pakuotė) bei pasirašyti siuntos perdavimo ir priėmimo dokumentą. Pirkėjui pasirašius siuntos perdavimo ir priėmimo dokumentą, laikoma, kad siunta perduota tinkamos būklės.

Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo tai pažymėti siuntos perdavimo ir priėmimo dokumente bei, dalyvaujant kurjeriui, surašyti laisvos formos siuntos pažeidimo aktą

Jeigu Pirkėjas, priėmęs siuntą, pastebi prekių neatitikimą, gamyklinį broką ar kitus prekių defektus, apie tai nedelsiant informuoja Pardavėją. Pasitvirtinus skundui dėl netinkamos prekių kokybės ir Pirkėjui grąžinus netinkamos kokybės prekes, Pardavėjas įsipareigoja pasiūlyti analogiškas kokybiškas prekes ir išsiųsti pirkėjui, padengiant siuntimo išlaidas. Jeigu Pardavėjas negali pasiūlyti analogiškų kokybiškų prekių, tuomet Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus už prekes per 5 darbo dienas, kartu padengiant grąžinimo išlaidas.

Pirkėjai siuntas atsiėmę iš savitarnos terminalų ir pastebėję neatitikimus apie tai privalo nedelsiant informuoti Pardavėją. Pasitvirtinus skundui dėl netinkamos prekių kokybės ir Pirkėjui grąžinus netinkamos kokybės prekes, Pardavėjas įsipareigoja pasiūlyti analogiškas kokybiškas prekes ir išsiųsti pirkėjui, padengiant siuntimo išlaidas. Jeigu Pardavėjas negali pasiūlyti analogiškų kokybiškų prekių, tuomet Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus už prekes per 5 darbo dienas, kartu padengiant grąžinimo išlaidas.

Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų;

• Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

• Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės ir kt.;

• Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

• Grąžinant prekę būtina pateikti prekės įsigijimo sąskaitą faktūrą.

Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų;

Už Pirkėjo grąžintas prekes pinigai grąžinami, banko pavedimu, į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos.

Nekokybiškos prekės gražinamos nemokamai. Prieš atliekant pinigų gražinimą, Pardavėjas atidžiai patikrins grąžintą prekę ir pateiks savo išvadas el. paštu, per 5 darbo dienas nuo gautų grąžintų nekokybiškų prekių. Pinigų grąžinimas arba analogiškos kokybiškos prekės išsiuntimas bus vykdomas kaip galima greičiau, bet ne ilgiau nei per 14 dienų nuo išvados pateikimo datos.

PRISTATYMAS IR GRĄŽINIMAS